1、現行售后服務的主要內容：
桂林南方通信工程公司保證依據合同向用戶提供的所有設備是新的、未使用過的，設備質量是優良的。
公司保證合同設備的完整性,由于我方報價及裝箱等方面的原因,造成合同施工及其安裝材料的遺漏,由我方負責免費補齊。
公司提供給用戶的設備，其技術規范和參數符合其技術文件的規定，滿足ITU的相關協議規定。
桂林南方通信工程公司為用戶售后服務給予以下鄭重承諾:
1.1安裝調試承諾
認真制定施工方案，做好施工計劃，勞力安排。做好設備材料和安裝工具的籌備
施工前的準備工作，確保安裝調試工作的順利進行，確保安裝調試工作按時按質按量完成。
及時向用戶提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。
按用戶要求的時間到現場進行技術服務，指導用戶按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試工作。
對于用戶選購的與合同設備有關的配套設備，主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
1.2技術服務承諾
公司向用戶（單位）提供完工后系統檢測及系統維護保修、重點難點技術問題等技術服務。
公司向用戶（單位）提供產品技術支持，包括產品現場技術培訓、應用培訓、維護培訓等。公司向用戶（單位）提供相關的技術咨詢服務。包括最新技術的升級情況。
系統升級與更新服務：當用戶進行復雜的應用系統安裝或系統遷移時，桂林南方通信工程公司將提供技術咨詢服務和現場技術支持，確保系統的正常穩定運行。
1.3保修承諾
對我公司提供的各項設備質量提供一年免費保修與維護，設備出現故障后24小時內積
極響應客戶提出的軟、硬件技術服務要求，解決用戶遇到的技術難題，并迅速使客戶系統恢復正常，確保用戶的正常工作。
在免費維護期滿以后，本公司保證以合理的價格長期提供備件和維修服務，并以保修期內的響應速度進行維護處理；該保證期長達15年之久。
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